আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও রক্ষা করি এবং hi77 সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান নিশ্চিত করতে যা করি, তা জানতে পারেন।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার: hi77‑টি আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা বুঝিয়ে দিচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি—বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনসহ প্রযোজ্য অন্যান্য আইনের অধীনে।
hi77 ভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নয়ন ঘটাতে। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টভাবে ও কেবল প্ল্যাটফর্মের যথাযথ কার্যক্রম নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সময়ে করা হয়। কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন তা বোঝা আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার সম্পর্কে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করবে।
আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন করলে, লেনদেন করলে, প্রচারণায় অংশ নিলে অথবা গ্রাহক সহায়কের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা এড়ানোর জন্য অপরিহার্য। hi77 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চায় না এবং সেবাগুলো চালাতে ঠিক যে ডেটা দরকার, তাই রাখে।
hi77‑র মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য কেবল বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না যদি আপনি স্পষ্ট সম্মতি না দেন। প্রতিটি ব্যবহারের সঙ্গে সুনির্দিষ্ট লক্ষ্য থাকে যা আমাদের সেবাগুলো কার্যকর করা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে জড়িত।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় যাচাই ও আমাদের সেবাগুলো ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, কেইয়াইসি নীতি অনুযায়ী।
আপনার আর্থিক তথ্য জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন নিরাপদ ও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়াজন করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা অবৈধ কার্যকলাপ, অর্থপাচার ও অন্যান্য অনৈতিক কর্মকাণ্ড সনাক্ত ও প্রতিরোধে নজরদারি রাখি, যাতে আপনি ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ই সুরক্ষিত থাকেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারণা সম্পর্কিত তথ্য (আপনার সম্মতি থাকলে) পাঠাতে আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি।
আমরা সমষ্টিগত ও অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ করে বুঝতে পারি আমাদের সেবা কেমন ব্যবহার হচ্ছে এবং ধারাবাহিক উন্নতি বাস্তবায়ন করি।
বাংলাদেশে তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধান অনুযায়ী, আমরা সাইট‑চালক ও অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালকদের জন্য নথি রাখি।
hi77‑র ডেটা শেয়ারিং নীতি খুবই কঠোর। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া করা হয় না। আমরা তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করি যখন সেবাগুলো চালানোর জন্য, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, বা আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াজনকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে যাতে লেনদেন সহজ হয়; সাপ্লায়ারদের সাথে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সঠিকতা যাচাই ও ফলাফল নিশ্চিত করতে; কেয়াইসি প্রয়োগ ও পূরণ করতে পরিচয় যাচাই সেবাগুলো; আইনগত প্রয়োজনমতো নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ; এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমে সাহায্য করা প্রযুক্তিগত সাপ্লায়ার। তথ্য শেয়ার করা সকল তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা রক্ষার চুক্তিবদ্ধ থাকবেন এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করবেন।
hi77‑এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ গুরুত্ব সহকারে নেওয়া হয়। আমরা বহু স্তরের টেকনিক্যাল ও সংগঠনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা পায়।
আমরা ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য 256‑বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের ডাটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ সার্ভারে শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষা সহ সংরক্ষিত। আমরা সর্বশেষ প্রজন্মের ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ও ধারাবাহিক সুরক্ষা মনিটরিং চালু রাখি।
ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মচারীদের জন্য সীমিত যারা তাদের দায়িত্ব সম্পাদনের জন্য এই তথ্যের প্রয়োজন। সমস্ত কর্মচারী নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ নেন। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা নিরীক্ষা ও পেনেট্রেশন টেস্ট চালাই যাতে দুর্বলতা শনাক্ত ও ঠিক করা যায়।
hi77 নেভিগেশন অনভিজ্ঞতা উন্নত, বস্তুকৌশল সামগ্রী কাস্টমাইজ ও ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও সমতুল প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা ভবিষ্যৎ ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক কুকিজ, পারফরম্যান্স‑সংক্রান্ত কুকিজ যা ওয়েবসাইটের সঙ্গে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন বোঝাতে পারে, আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কাজ করা কুকিজ, এবং আপনার স্বার্থে কাস্টমাইজড বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে (আপনার সম্মতি সহ)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটটির কিছু ফাংশন সীমিত হতে পারে।
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে এবং প্রযোজ্য অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে hi77‑এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারসমূহকে সম্মান করি ও সেগুলো কার্যকর করতে সাহায্য করার জন্য স্পষ্ট ব্যবস্থা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলোর কোনোটি কার্যকর করতে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের (DPO) সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন [email protected]আমরা নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দেব।
hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই সময়ে রাখে যতক্ষণ না পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ হয়, আইনগত, হিসাব-সংক্রান্ত বা রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেটায়। সংরক্ষণকাল তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়।
ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ও লেনদেন তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার শেষে কমপক্ষে ৫ বছর রাখা হয়, Money Laundering‑নিয়ম অনুযায়ী। সাহায্য‑যোগাযোগ বার্তাগুলো কম সময় ধরে রাখা যেতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে তা নিরাপদে মুছে বা anonimise করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা সম্ভব না।
আমাদের কিছু সেবা‑প্রদাতা ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশ ছাড় outside অবস্থান করতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করলে আমরা এই নীতির অধীনে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন ও নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
আমরা মানসম্মত চুক্তির ধারা ও গোপনীয়তা সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে প্রচলিত তথ্য বাংলাদেশের সমান সুরক্ষা পায়। আপনি আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরসমূহের সুরক্ষার তথ্য পেতে পারেন।
hi77‑র সেবাগুলো কেবল ১৮ বছর বা বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আমরা নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জেনে যাই যে কোনো নাবালকের তথ্য অবৈধভাবে সংগ্রহ হয়েছে, আমরা সেসব তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।
আভিভাবকদের উচিত নাবালকের অনলাইন ব্যবহারটি তাদের তত্ত্বাবধানে পর্যবেক্ষণ করা। যদি আপনি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
hi77‑টি সময় সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিকে আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে একটি ঘোষণার মাধ্যমে পরিবর্তনের কার্যকর হওয়ার আগে জানাব।
আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত, যাতে আমরা আপনার তথ্যটি ঠিক যেমনটি আমরা রক্ষা করছি তা সম্পর্কে আপ‑টু‑ডেট থাকেন। নথির উপরের অংশে সর্বশেষ আপডেটের তারিখটি সঙ্গতভাবে উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরে সেবাগুলো অব্যাহতভাবে ব্যবহার করলে এটি সংশোধিত নীতির গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে, ডেটা সুরক্ষার অধিকার ব্যবহার করতে চান, অথবা আপনার তথ্য কেমনভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকে, আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্য দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত সকল প্রশ্নকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: ১৫ কার্যদিবস পর্যন্ত
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করেছে, তবে আপনি বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন.
আপনার তথ্য hi77 এর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকায় আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন এবং hi77 এ বিনোদন উপভোগ করতে পারেন.
একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট